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Los sabores de la estrategia

Desde marketing, finanzas y recursos humanos hasta responsabilidad social empresarial e innovación, A CASE WITH A TASTE ofrece una oportunidad única de aprender de otros, compartir tu experiencia y tomar acción al desarrollar competencias clave para la toma de decisiones mientras disfrutas de una degustación relajada y sin pretenciones.

Aprendizaje
Aprende a través de las experiencias de otros y descubre nuevo conocimiento que te ayudarán a desarrollar nuevas competencias directivas.
Degustación
Prueba nuevos sabores, disfruta de una degustación gourmet con los mejores productos del mercado.
Networking
Amplía tu red de contactos, conoce y conecta con otras profesionales que como tu disfrutan del aprendizaje y las experiencias.

A CASE WITH A TASTE es una experiencia única que combina el placer de una degustación gourmet con el aprendizaje estratégico. A través de casos reales y discusiones enriquecedoras, desarrollamos habilidades clave para la toma de decisiones y el liderazgo.

La Experiencia de Aprender con Casos
El método de casos es una herramienta invaluable para los ejecutivos que buscan mejorar sus habilidades y conocimientos para enfrentar los desafíos del mundo empresarial actual. Es una metodología de aprendizaje que presenta situaciones empresariales reales y complejas para que los participantes las analicen y resuelvan. Al simular situaciones reales, este método permite a los líderes desarrollar un pensamiento crítico y estratégico, lo que les permite tomar decisiones más informadas y efectivas.
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Caso Cleaveland Clinic: Introducción de mejoras en la experiencia del paciente con degustación de SAKE / abril 10, 2025
SKU: C4-abr-0125
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1,490
Tradicionalmente, la excelencia clínica y los resultados médicos eran el principal barómetro del éxito hospitalario. Sin embargo, la Cleveland Clinic, bajo el liderazgo visionario del Dr. Delos M. Cosgrove, reconoció la creciente importancia de la experiencia del paciente como un componente crítico de la calidad de la atención.

Con el estudio y discusión de este caso, aprenderemos de Diseño de la experiencia del cliente, procuración de la relación con el cliente (customer care), gestión de las expectativas y quejas.
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